Résilier B&You par lettre recommandée
Pour résilier votre forfait mobile ou votre box B&You, la lettre recommandée avec accusé de réception reste la voie la plus sûre : elle date officiellement votre demande et fait courir le délai légal de résiliation.
Où envoyer votre lettre
Adressez votre lettre au service résiliation indiqué sur votre dernière facture B&You ou dans votre espace client.
Vérifiez toujours l'adresse de résiliation sur votre dernière facture ou dans votre espace client avant l'envoi : les adresses de service client peuvent changer.
Préavis et prise d'effet
La résiliation prend effet au plus tard 10 jours après réception de votre demande par B&You, sauf si vous demandez une date plus tardive.
Vos droits
- Loi Chatel : B&You doit vous informer de la reconduction de votre contrat ; à défaut, vous pouvez résilier sans pénalité à tout moment après la date de reconduction.
Résilier B&You en 4 étapes
- 1Personnalisez le modèle de lettre avec vos références client B&You.
- 2Indiquez le service résiliation comme destinataire.
- 3Nous imprimons et postons votre recommandé avec AR le jour même.
- 4Suivez la distribution et conservez l'accusé de réception comme preuve.
Modèle de lettre
Ce modèle est rédigé en français : ces courriers sont destinés à des destinataires français (La Poste, administrations, entreprises).
[Votre Prénom Nom] [Votre adresse] [Code postal, Ville] [Nom du prestataire] [Adresse du prestataire] [Code postal, Ville du prestataire] À [Votre Ville], le [Date] Objet : Résiliation de mon abonnement mobile / box n° [NUMÉRO] Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente de ma décision de résilier mon abonnement mobile / box n° [NUMÉRO], souscrit le [DATE DE SOUSCRIPTION], conformément aux conditions générales en vigueur et aux dispositions légales applicables. Sauf disposition contraire, je sollicite la prise d'effet de cette résiliation à l'issue du préavis contractuel, soit le [DATE D'EFFET SOUHAITÉE]. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de la prise en compte de cette résiliation, le décompte final de situation, ainsi que les modalités de restitution des équipements mis à disposition (box, décodeur, carte SIM, etc.). Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Votre Prénom Nom]
Questions fréquentes
Comment résilier B&You ?
Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au service résiliation de B&You, en indiquant vos références client et la date d'effet souhaitée. MaisonMail imprime et poste la lettre pour vous, en ligne.
À quelle adresse envoyer la lettre de résiliation B&You ?
Adressez votre lettre au service résiliation indiqué sur votre dernière facture B&You ou dans votre espace client.
Quel est le préavis pour résilier B&You ?
La résiliation prend effet au plus tard 10 jours après réception de votre demande par B&You, sauf si vous demandez une date plus tardive.
Prêt à résilier B&You ?
Complétez le modèle — nous imprimons et postons le recommandé avec AR pour vous.
à partir de 11,89 €Impression, enveloppe et affranchissement inclus
Autres résiliations — Mobile & Internet
Ces modèles sont fournis à titre indicatif. Adaptez-les à votre situation et vérifiez les exigences légales applicables à votre démarche.