Cancelar SFR por carta registada
Para cancelar o seu tarifário móvel ou a box de internet SFR, a carta registada com aviso de receção continua a ser a via mais segura: data oficialmente o seu pedido e inicia o prazo legal de cancelamento.
Para onde enviar a sua carta
Envie a sua carta para o serviço de cancelamento indicado na sua última fatura SFR ou na sua área de cliente.
Verifique sempre a morada de cancelamento na sua última fatura ou na sua área de cliente antes do envio: as moradas dos serviços de apoio ao cliente podem mudar.
Pré-aviso e produção de efeitos
O cancelamento produz efeitos no máximo 10 dias após a receção do seu pedido pela SFR, salvo se pedir uma data posterior.
Os seus direitos
- Lei Chatel: a SFR deve informá-lo da renovação do contrato; caso contrário, pode cancelar sem penalização a qualquer momento após a data de renovação.
Cancelar SFR em 4 passos
- 1Personalize o modelo de carta com as suas referências de cliente SFR.
- 2Indique o serviço de cancelamento como destinatário.
- 3Imprimimos e enviamos a sua carta registada com aviso de receção no próprio dia.
- 4Acompanhe a entrega e guarde o aviso de receção como prova.
Modelo de carta
Este modelo está redigido em francês: estas cartas destinam-se a destinatários franceses, como La Poste, administrações e empresas.
[Votre Prénom Nom] [Votre adresse] [Code postal, Ville] [Nom du prestataire] [Adresse du prestataire] [Code postal, Ville du prestataire] À [Votre Ville], le [Date] Objet : Résiliation de mon abonnement mobile / box n° [NUMÉRO] Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente de ma décision de résilier mon abonnement mobile / box n° [NUMÉRO], souscrit le [DATE DE SOUSCRIPTION], conformément aux conditions générales en vigueur et aux dispositions légales applicables. Sauf disposition contraire, je sollicite la prise d'effet de cette résiliation à l'issue du préavis contractuel, soit le [DATE D'EFFET SOUHAITÉE]. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de la prise en compte de cette résiliation, le décompte final de situation, ainsi que les modalités de restitution des équipements mis à disposition (box, décodeur, carte SIM, etc.). Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Votre Prénom Nom]
Perguntas frequentes
Como cancelar a SFR?
Envie uma carta registada com aviso de receção para o serviço de cancelamento da SFR, indicando as suas referências de cliente e a data de efeito pretendida. A MaisonMail imprime e envia a carta por si, online.
Para que morada enviar a carta de cancelamento da SFR?
Envie a sua carta para o serviço de cancelamento indicado na sua última fatura SFR ou na sua área de cliente.
Qual é o pré-aviso para cancelar a SFR?
O cancelamento produz efeitos no máximo 10 dias após a receção do seu pedido pela SFR, salvo se pedir uma data posterior.
Pronto para cancelar a SFR?
Complete o modelo — imprimimos e enviamos a carta registada com aviso de receção por si.
a partir de 11,89 €Impressão, envelope e franquia incluídos
Outros cancelamentos — Telemóvel e internet
Estes modelos são fornecidos apenas a título orientador. Adapte-os à sua situação e verifique os requisitos legais aplicáveis ao seu procedimento.