Carta de baja de móvil e internet
Esta carta cancela una tarifa móvil o una suscripción de internet/router y pide al operador que confirme la fecha de baja y organice la devolución de los equipos.
Cuándo enviarla
Envíala cuando quieras dejar tu operador. Si sigues en periodo de permanencia, pueden aplicarse penalizaciones; tras 12 meses la mayoría de tarifas se cancelan libremente. Para cambiar de operador conservando tu número, usa el proceso de portabilidad.
Lo que debes saber
- Envíala como carta certificada con acuse de recibo para fijar la fecha de baja.
- Indica tu número de línea o de cliente, y tu número de teléfono para una tarifa móvil.
- Pide expresamente una fecha de baja, una factura final y las instrucciones para devolver el router o los equipos.
- Devolver los equipos del operador a tiempo evita cargos adicionales.
Cómo enviarla
Se recomienda una carta certificada con acuse de recibo. MaisonMail se encarga de imprimir y enviar, y el acuse prueba que tu operador recibió la baja.
Modelo de carta
[Tu nombre] [Tu dirección] [Código postal, Ciudad] [Nombre del proveedor] [Dirección del proveedor] [Código postal, Ciudad del proveedor] [Ciudad], [Fecha] Asunto: Rescisión de mi contrato móvil / fibra n.° [NÚMERO] Estimado/a Sr./Sra.: Por medio de la presente le comunico mi decisión de rescindir mi contrato móvil / fibra n.° [NÚMERO], suscrito el [FECHA DE CONTRATACIÓN], de conformidad con las condiciones generales vigentes y la normativa aplicable. Salvo disposición contraria, solicito que esta rescisión surta efecto al término del período de preaviso contractual, es decir, el [FECHA DE EFECTIVIDAD DESEADA]. Le ruego que me envíe confirmación escrita de la recepción de esta rescisión, la liquidación final y las instrucciones para devolver los equipos suministrados (router, decodificador, tarjeta SIM, etc.). Atentamente, [Firma] [Nombre y apellidos]
Da de baja tu móvil o internet
Rellena tus datos — imprimimos y enviamos la carta certificada por ti.
Estos modelos se proporcionan a título orientativo. Adáptalos a tu situación y verifica los requisitos legales aplicables a tu trámite.