Cancelar Free por carta certificada
Para cancelar su tarifa móvil o su router de Free, la carta certificada con acuse de recibo sigue siendo la vía más segura: fecha oficialmente su solicitud e inicia el plazo legal de cancelación.
Dónde enviar su carta
Envíe su carta al servicio de cancelación indicado en su última factura de Free o en su área de cliente.
Compruebe siempre la dirección de cancelación en su última factura o en su área de cliente antes del envío: las direcciones de atención al cliente pueden cambiar.
Preaviso y efectos
La cancelación surte efecto como máximo 10 días después de que Free reciba su solicitud, salvo que pida una fecha posterior.
Sus derechos
- Ley Chatel: Free debe informarle de la renovación de su contrato; si no lo hace, puede cancelar sin penalización en cualquier momento tras la fecha de renovación.
Cancelar Free en 4 pasos
- 1Personalice el modelo de carta con sus referencias de cliente de Free.
- 2Indique el servicio de cancelación como destinatario.
- 3Imprimimos y enviamos su carta certificada con acuse de recibo el mismo día.
- 4Siga la entrega y conserve el acuse de recibo como prueba.
Modelo de carta
Esta plantilla está redactada en francés: estas cartas van dirigidas a destinatarios franceses (La Poste, administraciones, empresas).
[Votre Prénom Nom] [Votre adresse] [Code postal, Ville] [Nom du prestataire] [Adresse du prestataire] [Code postal, Ville du prestataire] À [Votre Ville], le [Date] Objet : Résiliation de mon abonnement mobile / box n° [NUMÉRO] Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente de ma décision de résilier mon abonnement mobile / box n° [NUMÉRO], souscrit le [DATE DE SOUSCRIPTION], conformément aux conditions générales en vigueur et aux dispositions légales applicables. Sauf disposition contraire, je sollicite la prise d'effet de cette résiliation à l'issue du préavis contractuel, soit le [DATE D'EFFET SOUHAITÉE]. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser une confirmation écrite de la prise en compte de cette résiliation, le décompte final de situation, ainsi que les modalités de restitution des équipements mis à disposition (box, décodeur, carte SIM, etc.). Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. [Votre Prénom Nom]
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelar Free?
Envíe una carta certificada con acuse de recibo al servicio de cancelación de Free, indicando sus referencias de cliente y la fecha de efecto deseada. MaisonMail imprime y envía la carta por usted, en línea.
¿A qué dirección enviar la carta de cancelación de Free?
Envíe su carta al servicio de cancelación indicado en su última factura de Free o en su área de cliente.
¿Cuál es el preaviso para cancelar Free?
La cancelación surte efecto como máximo 10 días después de que Free reciba su solicitud, salvo que pida una fecha posterior.
¿Listo para cancelar Free?
Complete el modelo — imprimimos y enviamos la carta certificada con acuse de recibo por usted.
desde 11,89 €Impresión, sobre y franqueo incluidos
Otras cancelaciones — Móvil e internet
Estos modelos se proporcionan a título orientativo. Adáptalos a tu situación y verifica los requisitos legales aplicables a tu trámite.