Vertragsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab dem 1. Januar 2026. Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Dienste von MaisonMail.
Inhalt
Zweck und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website von MaisonMail aufgegeben werden. Sie legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Briefversanddiensten fest.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen vollständig und vorbehaltlos unter Ausschluss aller anderen Dokumente.
Beschreibung des Dienstes
Dienst "Digital zu Papier"
MaisonMail ist eine hochwertige digitale Oberfläche, die Dokumente sicher zur professionellen Verarbeitung und zum Versand überträgt.
Der Dienst umfasst:
- Umwandlung digitaler Dokumente (PDF, Text) in physische Post
- Professionellen Druck in Schwarz-Weiß oder Farbe
- Kuvertierung und Frankierung
- Versand mit Tracking je nach gewählter Option
Preise 2026
Alle Preise sind in Euro angegeben. MwSt. nicht anwendbar (französisches Steuerrecht, Art. 293 B CGI).
Internationaler Versand (nach Land)
Preise für Briefe, die von Frankreich in die unten aufgeführten Zielländer gesendet werden, alle Steuern inbegriffen. Standard- / Tracking- / Einschreiben-Preise pro Brief.
| Land | Standardbrief | Brief mit Tracking | Einschreiben |
|---|---|---|---|
| Deutschland | €3.90 | €6.90 | €10.90 |
| Belgien | €3.90 | €6.90 | €10.90 |
| Spanien | €3.90 | €6.90 | €10.90 |
| Italien | €3.90 | €6.90 | €10.90 |
| Schweiz | €3.90 | €6.90 | €10.90 |
Aufpreise pro Seite und für Farbdruck gelten unverändert. Ein Rückschein (LRAR) ins Ausland kostet +€1.50.
Zusätzliche Seiten
Die erste Seite ist im Grundpreis enthalten. Jede zusätzliche Seite: +€0.50
Farbdruck
Farbzuschlag pro Brief: +€0.50
Bestellung und Zahlung
Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung validiert. Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte über unseren sicheren Anbieter Stripe.
Nach der Validierung der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet, die den Inhalt der Bestellung und gegebenenfalls die Trackingnummer zusammenfasst.
Widerrufsrecht
Gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht (Art. L.221-28 französisches Verbrauchergesetzbuch)
Nach Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gilt das 14-tägige Widerrufsrecht NICHT für Bestellungen bei MaisonMail. Briefe sind personalisierte Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt werden (Abs. 3°), und stellen eine Dienstleistung dar, die vollständig erbracht wird, bevor die gesetzliche Widerrufsfrist abläuft (Abs. 1°).
In der Praxis:
Sobald dein Dokument zum Druck und Versand übermittelt wurde, gilt die Dienstleistung als vollständig erbracht und das Widerrufsrecht kann nicht mehr ausgeübt werden.
Der Kunde wird ausdrücklich darüber informiert und akzeptiert, dass die Dienstleistung mit der Bestätigung der Zahlung beginnt, was einen Verzicht auf das Widerrufsrecht bedeutet.
Keine Erstattung möglich
Sobald die Zahlung bestätigt ist, ist die Bestellung endgültig und unwiderruflich. Eine Stornierung, Änderung oder Erstattung kann aus keinem Grund gewährt werden.
Lieferfristen
Bearbeitungszeit von MaisonMail
MaisonMail verpflichtet sich, deinen Brief innerhalb von 24 Werktstunden nach Bestätigung der Zahlung zu verarbeiten, zu drucken und an La Poste zu übergeben.
Die angegebenen Postlaufzeiten gelten in Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) und werden ab der Annahme durch La Poste berechnet.
Die Postlaufzeiten sind rein indikativ und entsprechen den vertraglichen Zusagen von La Poste. MaisonMail kann nicht für Verzögerungen, Verluste oder Vorfälle verantwortlich gemacht werden, die La Poste oder einem anderen Postbetreiber zuzurechnen sind.
Haftung und Entschädigungsgrenze
MaisonMail verpflichtet sich, die vom Kunden bereitgestellten Dokumente korrekt an La Poste zum Druck und Versand zu übermitteln. Unsere Haftung ist auf die ordnungsgemäße Übermittlung beschränkt.
MaisonMail kann weder für den Inhalt der vom Kunden bereitgestellten Dokumente noch für die Folgen ihres Versands verantwortlich gemacht werden.
Bei Verlust oder Beschädigung, die La Poste zuzurechnen sind, ist unsere Haftung strikt auf die jeweils geltende offizielle Entschädigungstabelle von La Poste begrenzt.
Entschädigungstabelle von La Poste
Standardbrief und Brief mit Tracking
Für diese Dienste besteht im Falle von Verlust oder Beschädigung kein Anspruch auf Entschädigung. La Poste bietet für diese Sendungsarten keine Erstattungsgarantie. Die Haftung von MaisonMail ist daher über diese Grenze hinaus ausgeschlossen.
Einschreiben (LRAR)
Die Entschädigung ist auf die offiziellen Höchstgrenzen von La Poste begrenzt, abhängig von der gebuchten Einschreibestufe (R1 oder R2). MaisonMail kann nicht über diese gesetzlichen Höchstgrenzen hinaus haftbar gemacht werden.
Personenbezogene Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzrecht verarbeitet.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle eines Streits wird vor jeder gerichtlichen Maßnahme zunächst eine gütliche Lösung angestrebt.
Mediation:
Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher den von MaisonMail angebotenen Mediationsdienst kostenlos in Anspruch nehmen.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Briefinhalt und Vertraulichkeit der Korrespondenz
Ausschließliche Verantwortung des Kunden
Der Kunde trägt die alleinige und vollständige Verantwortung für den Inhalt aller zum Versand eingereichten Dokumente. Er erklärt und garantiert, dass die Dokumente nichts Rechtswidriges, Verleumderisches, Gefährliches, Betrügerisches oder gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten Verstoßendes enthalten.
Streng verbotene Inhalte
Es ist streng untersagt, MaisonMail zum Versand von rechtswidrigen, bedrohlichen, belästigenden, irreführenden oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalten zu nutzen. MaisonMail behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, deren Inhalt offensichtlich gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstößt.
Garantie der Vertraulichkeit der Korrespondenz
MaisonMail garantiert die Vertraulichkeit der Korrespondenz gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Kein Briefinhalt wird gelesen, analysiert oder für kommerzielle oder andere Zwecke verwendet.
Automatische und endgültige Löschung der Dateien
Deine PDF-Dateien werden spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem Druck deines Briefes automatisch und dauerhaft von unseren Servern gelöscht. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Wiederherstellung mehr möglich.
Version 2026.1 - Zuletzt aktualisiert: 22 Juni 2026