계약 조건
판매 및 이용 조건
2026년 1월 1일 시행. 이 조건은 MaisonMail 서비스 이용에 적용됩니다.
목차
목적 및 적용 범위
본 판매 조건은 MaisonMail 웹사이트에서 이루어진 모든 주문에 적용됩니다. 온라인 우편 발송 서비스 판매와 관련된 당사자의 권리와 의무를 정의합니다.
주문을 하는 것은 다른 모든 문서에 우선하여 본 조건을 전면적이고 무조건적으로 수락함을 의미합니다.
서비스 설명
「Digital to Paper」 서비스
MaisonMail은 문서를 안전하게 전달하여 전문 인쇄와 발송을 수행하는 프리미엄 디지털 인터페이스입니다.
서비스에 포함되는 항목:
- 디지털 문서(PDF, 텍스트)를 종이 우편으로 변환
- 흑백 또는 컬러 전문 인쇄
- 봉투 작업 및 우편요금 처리
- 선택한 옵션에 따른 추적 포함 발송
- 편지가 발송되는 즉시 알려주는 SMS 알림
2026년 요금
모든 가격은 유로 기준입니다. VAT는 적용되지 않습니다 (프랑스 CGI 293 B조).
국제 우편
프랑스에서 해외로 보내는 편지의 세금 포함 가격입니다. 일반 / 추적 / 등기 가격이 편지 1건 단위로 적용됩니다.
| 국가 | 일반 우편 | 추적 우편 | 등기 우편 |
|---|---|---|---|
| 독일 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 벨기에 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 스페인 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 이탈리아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 룩셈부르크 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 오스트리아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 덴마크 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 핀란드 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 체코 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 헝가리 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 루마니아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 불가리아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 크로아티아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 슬로바키아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 슬로베니아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 리투아니아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 라트비아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 에스토니아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 키프로스 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 몰타 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 스위스 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 네덜란드 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 포르투갈 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 아일랜드 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 스웨덴 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 폴란드 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 그리스 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 노르웨이 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 영국 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 미국 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 캐나다 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 멕시코 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 대만 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 일본 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 싱가포르 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 말레이시아 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 태국 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 대한민국 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
각 서비스에는 1~3페이지 플랜과 4~15페이지 다중 페이지 플랜이 있습니다. 등기 우편의 수령 확인(AR)은 선택 사항으로 +€1.99입니다.
페이지 플랜
각 서비스에는 1~3페이지와 4~15페이지의 두 가지 페이지 구간이 있습니다. 두 번째 구간은 4페이지부터의 추가 페이지 단가가 아니라 다중 페이지 패키지 가격입니다.
컬러 인쇄
컬러 인쇄는 시작된 5페이지 블록 단위로 청구됩니다. 블록당 +€0.50 (1~5페이지는 €0.50, 6~10페이지는 €1.00 등)입니다.
주문 및 결제
주문은 결제가 확인된 후에만 확정됩니다. 결제는 당사의 보안 결제 제공업체 Stripe를 통해 온라인 카드 결제로 이루어집니다.
주문이 확정되면 주문 내용과, 해당하는 경우 추적 번호를 요약한 확인 이메일이 발송됩니다.
철회권
철회권의 법적 예외 (소비자법전 Art. L.221-28)
프랑스 소비자법전 L.221-28조에 따라 MaisonMail 주문에는 14일 철회권이 적용되지 않습니다. 편지는 소비자의 요구에 맞춰 제작되는 개인 맞춤형 상품(3항)이며, 법정 철회 기간이 끝나기 전에 완전히 이행되는 서비스(1항)에 해당합니다.
실무상:
문서가 인쇄 및 발송을 위해 전달되는 즉시 서비스는 완전히 이행된 것으로 간주되며, 철회권은 더 이상 행사할 수 없습니다.
고객은 결제 확인 시 서비스가 시작되며, 이에 따라 철회권을 포기하게 됨을 명시적으로 안내받고 수락합니다.
환불 불가
결제가 확인되면 주문은 최종적이며 취소할 수 없습니다. 어떤 이유로도 취소, 수정 또는 환불은 불가능합니다.
배송 기간
MaisonMail 처리 시간
MaisonMail은 결제 확인 후 24영업시간 이내에 편지를 처리, 인쇄하고 La Poste에 인계할 것을 약속합니다.
표시되는 우편 배송 기간은 영업일 (주말 및 공휴일 제외) 기준이며 La Poste 접수 시점을 기준으로 계산됩니다.
우편 배송 기간은 순전히 참고용이며 La Poste의 계약상 목표를 반영합니다. MaisonMail은 La Poste 또는 다른 우편 사업자에 기인한 지연, 분실 또는 사고에 대해 책임지지 않습니다.
책임 및 보상 한도
MaisonMail은 고객이 제공한 문서를 인쇄 및 발송을 위해 La Poste에 정확하게 전달할 책임을 집니다. 당사의 책임은 올바른 전달에 한정됩니다.
MaisonMail은 고객이 제공한 문서의 내용이나 발송으로 인한 결과에 대해 책임지지 않습니다.
La Poste에 귀책되는 분실 또는 손상이 발생한 경우, 당사의 책임은 해당 시점에 유효한 La Poste의 공식 보상 기준표 한도 내로 엄격히 제한됩니다.
La Poste 보상 기준표
일반 우편 및 추적 우편
이 서비스들은 분실 또는 손상 시 보상을 제공하지 않습니다. La Poste는 이러한 우편 종류에 대해 환불 보장을 제공하지 않으며, MaisonMail의 책임 역시 그 한도를 넘지 않습니다.
등기 우편
보상은 가입한 등기 수준(R1 또는 R2)에 따라 La Poste의 공식 상한액으로 제한됩니다. MaisonMail은 이 규제 상한을 초과하는 책임을 지지 않습니다.
준거법 및 분쟁
본 조건은 프랑스 법에 따릅니다. 분쟁 발생 시, 법적 조치에 앞서 우호적 해결을 우선 시도합니다.
조정:
소비자법전 L.616-1 및 R.616-1조에 따라 소비자는 MaisonMail이 제공하는 조정 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
우호적 해결에 실패할 경우 프랑스 법원이 전속 관할권을 가집니다.
우편 내용 및 통신의 비밀
고객의 전적인 책임
우편 발송을 위해 제출된 모든 문서의 내용에 대한 전적인 책임은 고객에게 있습니다. 고객은 문서에 불법, 명예훼손, 위험, 사기 또는 공공질서 및 선량한 풍속에 반하는 내용이 없음을 진술하고 보증합니다.
엄격히 금지되는 내용
불법적이거나 위협적, 괴롭힘, 기만적이거나 제3자의 권리를 침해하는 내용을 보내기 위해 MaisonMail을 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다. MaisonMail은 본 조건 또는 관련 법률을 명백히 위반하는 내용의 주문을 거부할 권리를 보유합니다.
통신 비밀 보장
MaisonMail은 관련 법률에 따라 통신의 비밀을 보장합니다. 어떤 편지의 내용도 읽거나 분석하거나 상업적 또는 기타 목적으로 사용하지 않습니다.
파일의 자동 및 영구 삭제
PDF 파일은 편지가 우편 사업자에게 인계된 후 최대 30일 이내에 서버에서 자동으로 영구 삭제됩니다. 이 기간 이후에는 복구할 수 없습니다.
발송 직후 즉시 삭제
원하는 경우 PDF 파일은 30일 최대 보관 기간을 기다리지 않고, 편지가 우편 사업자에게 인계되는 즉시 서버에서 영구 삭제할 수 있습니다. 이 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
버전 2026.1 — 마지막 업데이트: 22 July 2026