환불 요청서

환불 요청서는 오청구, 주문 취소, 통신판매 14일 철회권 행사 등을 이유로 사업자에게 금액 반환을 요구하는 문서입니다.

언제 보내야 하나요

환불받을 권리가 생기면 가능한 빨리 보내세요. 통신판매는 보통 수령 후 14일 안에 철회권을 행사할 수 있습니다. 이중 청구나 오청구는 발견 즉시 알려야 합니다. 날짜가 남는 편지는 환불 의무의 기산점으로 유용합니다.

알아둘 점

추적 우편(suivi)을 이용하면 등기보다 저렴하게 발송일과 배달 확인을 남길 수 있습니다.
환불 금액, 사유, 주문 또는 거래 참조 번호, 환급받을 IBAN을 적으세요.
철회권을 행사하는 경우 그 사실을 분명히 적으세요. 일반적으로 14일 내 환불 의무가 생깁니다.
영수증, 주문 확인서, 은행 내역 사본을 보관하세요.

보내는 방법

보통은 추적 우편이면 충분하지만, 금액이 크거나 분쟁 소지가 있으면 수령 확인 포함 등기우편을 선택하세요. MaisonMail이 선택한 방식으로 인쇄·발송합니다.

편지 템플릿

이 템플릿 본문은 프랑스어로 작성되어 있습니다. La Poste, 행정기관, 기업 등 프랑스 수신인을 위한 서신입니다.

[Votre Prénom Nom]
[Votre adresse]
[Code postal, Ville]

[Nom du service client / Société]
[Adresse]
[Code postal, Ville du service]

À [Votre Ville], le [Date]

Objet : Demande de remboursement — [RÉFÉRENCE]

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin d'obtenir le remboursement de la somme de [MONTANT] €, débitée le [DATE] au titre de [MOTIF : achat annulé / double facturation / droit de rétractation exercé le DATE].

Je vous transmets en pièce jointe [LES JUSTIFICATIFS UTILES : facture, preuve de paiement, confirmation d'annulation].

Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement dans un délai de [14 jours / délai légal applicable].

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre Prénom Nom]

환불 요청하기

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4,49 €부터인쇄, 봉투, 우편요금 포함

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이 템플릿은 일반적인 참고용 예시입니다. 본인 상황에 맞게 수정하고, 해당 절차에 필요한 법적 요건을 반드시 확인하세요.

알아둘 점

추적 우편(suivi)을 이용하면 등기보다 저렴하게 발송일과 배달 확인을 남길 수 있습니다.

환불 금액, 사유, 주문 또는 거래 참조 번호, 환급받을 IBAN을 적으세요.

철회권을 행사하는 경우 그 사실을 분명히 적으세요. 일반적으로 14일 내 환불 의무가 생깁니다.

영수증, 주문 확인서, 은행 내역 사본을 보관하세요.

편지 템플릿

이 템플릿 본문은 프랑스어로 작성되어 있습니다. La Poste, 행정기관, 기업 등 프랑스 수신인을 위한 서신입니다.

[Votre Prénom Nom]
[Votre adresse]
[Code postal, Ville]

[Nom du service client / Société]
[Adresse]
[Code postal, Ville du service]

À [Votre Ville], le [Date]

Objet : Demande de remboursement — [RÉFÉRENCE]

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin d'obtenir le remboursement de la somme de [MONTANT] €, débitée le [DATE] au titre de [MOTIF : achat annulé / double facturation / droit de rétractation exercé le DATE].

Je vous transmets en pièce jointe [LES JUSTIFICATIFS UTILES : facture, preuve de paiement, confirmation d'annulation].

Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement dans un délai de [14 jours / délai légal applicable].

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre Prénom Nom]