Factura impagada en Francia: recordatorio, requerimiento de pago e injonction de payer
Cómo cobrar una factura impagada siendo freelance o pequeña empresa en Francia: el recordatorio amistoso, el requerimiento de pago (mise en demeure) por certificado con acuse de recibo, las penalizaciones de demora y la indemnización fija de 40 € (art. L441-10 del Código de comercio), y después la injonction de payer.
Respuesta rápida
Ante una factura impagada, sube la presión por etapas: recordatorio amistoso (correo o llamada), carta de reclamación, y después el requerimiento de pago (mise en demeure) por certificado con acuse de recibo — constata oficialmente el impago, hace correr los intereses y condiciona la vía judicial. Entre profesionales, las penalizaciones de demora y la indemnización fija de 40 € se deben de pleno derecho desde el día siguiente al vencimiento (art. L441-10 del Código de comercio francés). Sin pago en 8–15 días, pasa a la injonction de payer: rápida, barata, sin vista.
| Para quién | Freelance, microempresario, pyme frente a un cliente que no paga |
| Base legal | Art. L441-10 del Código de comercio; art. 1344 del Código civil; art. L110-4 (prescripción) |
| Penalizaciones | De pleno derecho desde el día siguiente al vencimiento + 40 € por factura (B2B) |
| Etapas | Recordatorio amistoso → carta de reclamación → requerimiento (LRAR) → injonction de payer |
| Prescripción | 5 años entre profesionales; 2 años contra un consumidor |
| Modo de envío | Certificado con acuse de recibo — el requerimiento debe ser fechado y probable |
| Errores frecuentes | Esperar demasiado, reclamaciones solo orales, requerimiento incompleto |
1. Verifica tu expediente antes de reclamar
Un crédito solo se cobra si es cierto, líquido y exigible:
- Cierto: contrato, presupuesto firmado, pedido, entregable aceptado
- Líquido: importe determinado en la factura
- Exigible: la fecha de vencimiento ha pasado
Reúne desde ya: contrato o presupuesto, factura, prueba de entrega o ejecución, intercambios con el cliente. Estas piezas sirven en cada etapa, hasta el juez.
2. La fase amistosa (día 7 a día 30)
- Día 7: correo cortés — quizá la factura simplemente se olvidó o quedó bloqueada en contabilidad.
- Día 15 / 30: carta de reclamación más firme, recordando la factura, el vencimiento superado y las penalizaciones que ya corren.
Recuerda en la reclamación que las penalizaciones de demora y la indemnización de 40 € son exigibles sin recordatorio previo — mención que, además, debe figurar en tus condiciones generales y en tus facturas.
3. El requerimiento de pago
Es el documento clave: constata oficialmente el incumplimiento (art. 1344 del Código civil), hace correr los intereses moratorios y demuestra al juez que intentaste un arreglo amistoso.
Asunto: Requerimiento de pago — factura n.º [X]
Muy señores míos:
Pese a mis reclamaciones de [fechas], la factura n.º [X] del [fecha], por importe de [importe] € IVA incluido, vencida el [fecha], sigue impagada.
En consecuencia, les requiero formalmente el pago de la suma de [importe] € en un plazo de [8/15] días desde la recepción de la presente.
Conforme al artículo L441-10 del Código de comercio, dicha suma se incrementa con las penalizaciones de demora al tipo de [tipo] y con la indemnización fija de cobro de 40 €.
A falta de pago en dicho plazo, acudiré a la jurisdicción competente, en particular por vía de injonction de payer, sin nuevo aviso.
Atentamente,
[Fecha — Firma]
Para la estructura general de un requerimiento y sus menciones indispensables, consulta nuestra guía dedicada.
4. Por qué el certificado con acuse de recibo es indispensable
- El requerimiento solo surte efecto jurídico si su recepción puede probarse: el acuse fecha el inicio del plazo y de los intereses.
- Ante el tribunal, la injonction de payer se apoya en tus piezas: factura, reclamaciones, requerimiento con acuse.
- Un correo electrónico puede discutirse; un certificado con acuse de recibo, difícilmente.
¿Freelance en el extranjero o sin tiempo para correos? MaisonMail puede imprimir y enviar tu requerimiento mediante un servicio certificado disponible. El mercado de origen, los plazos, el seguimiento y el acuse de recibo se confirman antes del pago.
5. La injonction de payer
Si el plazo vence sin pago:
- Solicitud en la secretaría del tribunal de comercio (cliente comerciante/sociedad) o del tribunal judicial (cliente particular), con el formulario específico y todas tus piezas.
- El juez resuelve sobre los documentos, sin vista. Si la concede, haces notificar la orden por un commissaire de justice.
- El deudor tiene 1 mes para oponerse; a falta de oposición, la orden deviene ejecutiva — el embargo es posible.
Alternativas: el procedimiento simplificado de cobro por commissaire de justice para pequeños créditos, o el référé-provision cuando el crédito no es seriamente discutible.
6. Prescripción: no esperes
- Entre profesionales: 5 años desde el vencimiento (art. L110-4 del Código de comercio).
- Contra un consumidor: solo 2 años (art. L218-2 del Código de consumo).
Solo una acción judicial (o un reconocimiento de deuda del deudor) interrumpe la prescripción — los recordatorios y requerimientos, no. Más en general, las estadísticas del cobro son brutales: pasados 6 meses, las probabilidades de pago se hunden. Reclama pronto, requiere rápido.
7. Errores frecuentes
- Esperar meses por miedo a molestar al cliente — el silencio nunca hizo pagar a nadie.
- Hacerlo todo de palabra: sin escrito fechado, nada existe para el juez.
- Un requerimiento incompleto: sin las palabras «mise en demeure», sin plazo ni importe preciso, pierde su efecto.
- Olvidar las penalizaciones y los 40 € — renuncias a sumas debidas de pleno derecho.
- Dejar correr la prescripción, sobre todo frente a un cliente consumidor (2 años).
En resumen: reclama pronto y por escrito, y envía después un requerimiento de pago por certificado con acuse de recibo con importe, plazo y cita del artículo L441-10. El acuse fecha los intereses y arma tu expediente; si el cliente sigue sin pagar, la injonction de payer convierte tus documentos en título ejecutivo — rápido y por unas decenas de euros.
Fuentes oficiales
Referencias utilizadas y enlaces a las normas vigentes.
- Recouvrement amiable : relance et mise en demeure (F38586)Service-Public.fr
- Recouvrement judiciaire : injonction de payer (F38156)Service-Public.fr
Información actualizada a la fecha de la última verificación. Esta guía es informativa y no constituye asesoramiento jurídico; para una situación compleja, consulta a un profesional cualificado.
Preguntas frecuentes
¿Qué me deben además del importe de la factura?
Entre profesionales, las penalizaciones de demora corren de pleno derecho desde el día siguiente al vencimiento, sin necesidad de recordatorio, a un tipo de al menos tres veces el interés legal, más una indemnización fija de cobro de 40 € por factura impagada (art. L441-10 del Código de comercio). Si tus gastos reales superan los 40 €, puede reclamarse una compensación adicional con justificantes.
¿Cuántos recordatorios antes del requerimiento?
No se impone ningún número. En la práctica: un recordatorio cortés a los 7 días, otro más firme a los 15 o 30, y después el requerimiento por certificado con acuse de recibo. No multipliques los recordatorios más allá: cada semana que pasa reduce tus posibilidades de cobro.
¿Qué es una injonction de payer y cuánto cuesta?
Un procedimiento judicial rápido y barato, sin vista: presentas una solicitud (formulario específico) con tus justificantes ante el tribunal de comercio (cliente comerciante o sociedad) o el tribunal judicial. Si el juez la concede, la orden se notifica al deudor, que tiene un mes para oponerse; si no, deviene ejecutiva.
¿Ha prescrito mi crédito?
Entre profesionales dispones de 5 años desde el vencimiento para actuar (art. L110-4 del Código de comercio); contra un consumidor, solo 2 años (art. L218-2 del Código de consumo). Una acción judicial interrumpe la prescripción — un simple recordatorio, no.
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