Wniosek o zwrot pieniędzy

Wniosek o zwrot pieniędzy służy do żądania od sprzedawcy lub firmy zwrotu środków, np. za błędną opłatę, anulowane zamówienie lub w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia przy zakupie na odległość.

Kiedy wysłać

Wyślij go od razu, gdy przysługuje Ci zwrot. Przy zakupach internetowych i na odległość termin odstąpienia wynosi 14 dni od dostawy; przy błędnym lub podwójnym obciążeniu wyślij go, gdy tylko to zauważysz. Datowany list uruchamia termin na zwrot po stronie sprzedawcy.

Co warto wiedzieć

List ze śledzeniem daje datę nadania i dowód doręczenia przy niższym koszcie niż polecony.
Podaj kwotę, powód, numer zamówienia lub transakcji oraz IBAN do zwrotu.
Jeśli korzystasz z prawa odstąpienia, napisz to wyraźnie, wtedy zwrot należy się w ciągu 14 dni.
Zachowaj kopie paragonów, potwierdzenia zamówienia i wyciągów bankowych.

Jak wysłać

Zalecany jest list ze śledzeniem; przy sporach lub większych kwotach wybierz list polecony z potwierdzeniem odbioru. MaisonMail wydrukuje i nada wybraną przez Ciebie opcję.

Szablon listu

Ten szablon jest napisany po francusku: te listy są przeznaczone dla odbiorców we Francji (La Poste, urzędy, firmy).

[Votre Prénom Nom]
[Votre adresse]
[Code postal, Ville]

[Nom du service client / Société]
[Adresse]
[Code postal, Ville du service]

À [Votre Ville], le [Date]

Objet : Demande de remboursement — [RÉFÉRENCE]

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin d'obtenir le remboursement de la somme de [MONTANT] €, débitée le [DATE] au titre de [MOTIF : achat annulé / double facturation / droit de rétractation exercé le DATE].

Je vous transmets en pièce jointe [LES JUSTIFICATIFS UTILES : facture, preuve de paiement, confirmation d'annulation].

Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement dans un délai de [14 jours / délai légal applicable].

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre Prénom Nom]

Poproś o zwrot pieniędzy

Uzupełnij dane, a my wydrukujemy i wyślemy list za Ciebie.

Rozpocznij ten list Przeglądaj wszystkie szablony

Te szablony mają charakter wyłącznie informacyjny. Dostosuj je do swojej sytuacji i sprawdź wymagania prawne właściwe dla danej procedury.

Co warto wiedzieć

List ze śledzeniem daje datę nadania i dowód doręczenia przy niższym koszcie niż polecony.

Podaj kwotę, powód, numer zamówienia lub transakcji oraz IBAN do zwrotu.

Jeśli korzystasz z prawa odstąpienia, napisz to wyraźnie, wtedy zwrot należy się w ciągu 14 dni.

Zachowaj kopie paragonów, potwierdzenia zamówienia i wyciągów bankowych.

Szablon listu

Ten szablon jest napisany po francusku: te listy są przeznaczone dla odbiorców we Francji (La Poste, urzędy, firmy).

[Votre Prénom Nom]
[Votre adresse]
[Code postal, Ville]

[Nom du service client / Société]
[Adresse]
[Code postal, Ville du service]

À [Votre Ville], le [Date]

Objet : Demande de remboursement — [RÉFÉRENCE]

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter afin d'obtenir le remboursement de la somme de [MONTANT] €, débitée le [DATE] au titre de [MOTIF : achat annulé / double facturation / droit de rétractation exercé le DATE].

Je vous transmets en pièce jointe [LES JUSTIFICATIFS UTILES : facture, preuve de paiement, confirmation d'annulation].

Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement dans un délai de [14 jours / délai légal applicable].

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Votre Prénom Nom]