契約条件
販売条件および利用規約
2026年1月1日発効。これらの条件は MaisonMail サービスの利用に適用されます。
目次
目的と適用範囲
本販売条件は MaisonMail サイト上で行われるすべての注文に適用されます。オンラインでの郵便発送サービスの販売における当事者の権利と義務を定めるものです。
注文を行うことにより、利用者は他のいかなる文書にも優先して、本条件を全面的かつ無条件に承諾したものとみなされます。
サービス内容
「Digital to Paper」サービス
MaisonMail は、文書を安全に送信し、専門印刷と発送までを行うプレミアムなデジタルインターフェースです。
本サービスに含まれるもの:
- デジタル文書（PDF、テキスト）を紙の郵便物へ変換
- 白黒またはカラーでの専門印刷
- 封入および切手貼付
- 選択オプションに応じた追跡付き発送
- 手紙が発送された瞬間を知らせるSMS通知
2026年料金
すべての料金はユーロ建てです。VATは適用されません（フランス CGI 293 B 条）。
国際郵便
フランスから海外へ送る手紙の税込価格です。通常 / 追跡付き / 書留の各料金が1通ごとに適用されます。
| 国 | 通常郵便 | 追跡付き郵便 | 書留郵便 |
|---|---|---|---|
| ドイツ | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ベルギー | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| スペイン | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| イタリア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ルクセンブルク | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| オーストリア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| デンマーク | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| フィンランド | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| チェコ | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ハンガリー | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ルーマニア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ブルガリア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| クロアチア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| スロバキア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| スロベニア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| リトアニア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ラトビア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| エストニア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| キプロス | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| マルタ | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| スイス | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| オランダ | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ポルトガル | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| アイルランド | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| スウェーデン | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ポーランド | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ギリシャ | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| ノルウェー | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| イギリス | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| アメリカ | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| カナダ | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| メキシコ | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 台湾 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 日本 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| シンガポール | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| マレーシア | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| タイ | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
| 韓国 | €4.90 | €8.90 | €11.90 |
各サービスには1〜3ページプランと4〜15ページの複数ページプランがあります。書留の受領証明（AR）は任意で +€1.99 です。
ページプラン
各サービスには1〜3ページと4〜15ページの2つの価格帯があります。後者は4ページ目からの追加単価ではなく、複数ページ用のパッケージ料金です。
カラー印刷
カラー印刷は5ページ単位で課金されます。1ブロックごとに +€0.50（1〜5ページで €0.50、6〜10ページで €1.00、以降同様）です。
注文と支払い
注文は支払い確認後にのみ確定します。支払いは安全な決済事業者 Stripe を通じ、オンラインでクレジットカードにより行われます。
注文が確定すると、注文内容および該当する場合は追跡番号を記載した確認メールが送信されます。
撤回権
撤回権の法定例外（消費法典 L.221-28 条）
フランス消費法典 L.221-28 条に基づき、MaisonMail の注文には14日間の撤回権は適用されません。手紙は消費者仕様に従って作成される個別仕様品（3号）であり、かつ法定撤回期間満了前に完全に履行されるサービス（1号）に該当します。
実務上:
文書が印刷および発送のために送信された時点で、サービスは履行済みとみなされ、撤回権は行使できなくなります。
利用者は、支払い確認時にサービスが開始され、それにより撤回権を放棄することを明示的に知らされ、承諾します。
返金不可
支払い確認後、注文は最終かつ取消不能です。いかなる理由でもキャンセル、変更、返金はできません。
配達日数
MaisonMail の処理時間
MaisonMail は支払い確認後24営業時間以内に、手紙の処理、印刷、La Poste への引き渡しを行うことを約束します。
表示される郵便配達日数は 営業日 （週末・祝日を除く）であり、La Poste の受領日を起算点とします。
郵便配達日数はあくまで目安であり、La Poste の契約上の目標を反映したものです。La Poste または他の郵便事業者に起因する遅延、紛失、事故について MaisonMail は責任を負いません。
責任および補償上限
MaisonMail は、利用者から提供された文書を印刷・発送のために La Poste へ忠実に送信する責任を負います。弊社の責任は正確な送信に限定されます。
利用者が提供した文書の内容や、その発送によって生じる結果について、MaisonMail は責任を負いません。
La Poste に起因する紛失または損傷が生じた場合、弊社の責任は、適用時点での La Poste の公式補償表の範囲に厳格に限定されます。
La Poste 補償表
通常郵便および追跡付き郵便
これらのサービスには紛失・損傷時の補償はありません。La Poste はこれらの郵便種別に返金保証を提供していません。その限度を超える MaisonMail の責任はありません。
書留郵便
補償は、契約した書留レベル（R1 または R2）に応じた La Poste の公式上限額に制限されます。MaisonMail はこれらの規制上限を超えて責任を負いません。
適用法および紛争
本条件はフランス法に準拠します。紛争が生じた場合、法的手続きに先立ち、まず友好的解決を試みます。
調停:
消費法典 L.616-1 条および R.616-1 条に基づき、消費者は MaisonMail が提供する調停サービスを無料で利用できます。
友好的解決に至らない場合、フランスの裁判所が専属管轄を有します。
郵便内容と通信の秘密
利用者の単独責任
郵送のために提出されたすべての文書内容について、利用者が単独かつ全面的に責任を負います。文書が違法、中傷的、危険、詐欺的、公序良俗に反する内容を含まないことを表明し保証します。
厳格に禁止される内容
違法、脅迫的、嫌がらせ、欺瞞的、または第三者の権利を侵害する内容を送る目的で MaisonMail を利用することを厳しく禁じます。MaisonMail は、本条件または適用法に明白に違反する内容の注文を拒否する権利を留保します。
通信秘密の保証
MaisonMail は、適用される法令に従い、通信の秘密を保証します。手紙の内容を読み取ったり、分析したり、商業目的その他の目的で利用することはありません。
ファイルの自動かつ永久削除
PDFファイルは、手紙が郵便事業者へ引き渡された後、最大30日以内にサーバーから自動かつ永久に削除されます。この期間を過ぎると復元はできません。
発送直後の即時削除
希望する場合、PDFファイルは30日間の最大保存期間を待たず、手紙が郵便事業者へ引き渡された時点ですぐにサーバーから永久削除できます。この削除は元に戻せません。
バージョン 2026.1 — 最終更新: 22 July 2026